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POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

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  • France métropolitaine
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Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais et frais de livraison

Nous expédions vers la France, la Belgique, le Luxembourg, Monaco et de nombreux pays européens.

France, Belgique, Luxembourg, Monaco Livraison à domicile avec suivi — gratuite à partir d'un certain montant, sinon 4,86 € Délai estimé : 6 à 12 jours ouvrés

Europe de l'Ouest (Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Irlande, Espagne, Portugal) Délai estimé : 6 à 12 jours ouvrés

Europe du Nord (Danemark, Finlande, Suède, Norvège, Estonie, Lettonie, Lituanie) Délai estimé : 7 à 14 jours ouvrés

Europe de l'Est & Sud (Italie, Pologne, Tchéquie, Hongrie, Roumanie, Grèce, Croatie, et autres) Délai estimé : 7 à 14 jours ouvrés

Reste du monde Délai estimé : 10 à 20 jours ouvrés

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et les douanes. Toute commande fait l'objet d'un email de confirmation avec numéro de suivi dès expédition.

Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par e-mail.

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Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

Une adresse incomplète ou erronée peut entraîner des retards ou des frais supplémentaires.

Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter notre service client à :

Support@ladyluxparis.com

afin qu'une enquête puisse être ouverte auprès du transporteur.

Refus ou absence de réception

Si un colis est retourné à LadyLuxParis à la suite d'une adresse incorrecte, d'un refus du colis ou d'une absence prolongée du destinataire, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.

Taxes et droits de douane

Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, aucune formalité douanière supplémentaire n'est normalement requise.

Le client demeure responsable de toute taxe ou charge exceptionnelle imposée par les autorités locales lorsque la réglementation applicable le prévoit.